Personvernpolicy

Hos ENAMEL Copenhagen verner vi om ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert GDPR (personvernforordningen). Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler dine opplysninger, og hvilke rettigheter du har som bruker.

1. ANSVARLIG FOR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er:
ENAMEL Copenhagen
H.C. Andersens Boulevard 51, 2th, 1553 København V
E-mail: kontakt@enamel.dk

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

2. HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse.
• Kontoinformasjon: Brukeropplysninger dersom du oppretter en konto hos oss.
• Kjøpshistorikk: Informasjon om dine kjøp og preferanser.
• Kommunikasjon: Korrespondanse med oss, inkludert e-poster.
• Markedsføringspreferanser: Dine på- og avmeldinger for nyhetsbrev.

3. FORMÅL OG RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING

Vi samler inn og behandler dine opplysninger til følgende formål:

• Behandling av ordre: For å håndtere og levere dine kjøp.

  • Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt (GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav b).

• Kundeservice: For å hjelpe deg med spørsmål eller reklamasjoner.

  • Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

• Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud, nyhetsbrev og kampanjer via e-post og SMS (dersom du har gitt samtykke).

  • Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav a).

• Forbedring av våre tjenester: For å analysere brukeradferd og optimalisere våre produkter og tjenester.

  • Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f).

4. DINE RETTIGHETER 

Du har følgende rettigheter i forhold til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan få innsyn i personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Du kan be om å få slettet opplysninger (med visse lovpålagte unntak).
• Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til å protestere: Du kan til enhver tid protestere moPERSONVERNPOLICYt behandling av opplysninger til direkte markedsføring.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

Du kan benytte dine rettigheter ved å kontakte oss på kontakt@enamel.dk. Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke overholder reglene. Besøk deres nettside på www.datatilsynet.dk for mer informasjon.

5. DELING AV DINE OPPLYSNINGER

Vi deler kun dine opplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester. Dette inkluderer:

• Fraktselskaper: For å kunne levere dine bestillinger.
• Betalingsleverandører: For å håndtere betalinger.
• IT-leverandører: For å drifte vår nettside og sikre databeskyttelse.

Alle tredjeparter er databehandlere som er forpliktet til å beskytte dine opplysninger i henhold til databehandleravtaler og gjeldende lovgivning.

Vi overfører ikke dine opplysninger utenfor EU/EØS uten passende sikkerhetstiltak, som f.eks. EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser.

6. LAGRINGSPERIODE

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert juridiske og regnskapsmessige krav.

• Ordredata: Lagres i opptil 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Markedsføringsdata: Lagres inntil du trekker tilbake ditt samtykke.

7. TILBAKETREKKING AV SAMTYKKE TIL MARKEDSFØRING

Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, kan du når som helst trekke det tilbake.

• Slik gjør du det: Klikk på “avmeld”-lenken i våre e-poster, eller kontakt oss på kontakt@enamel.dk.

Vi vil straks slutte å sende markedsføringsmateriale til deg når vi mottar din forespørsel.

8. LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

Vår nettside kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvern på disse nettstedene og anbefaler at du leser deres personvernpolicy når du besøker dem.

LISTE OVER COOKIES VI SAMLER INN

Tabellen nedenfor viser hvilke informasjonskapsler vi samler inn og hvilken informasjon de lagrer.