Retur og bytte

Slik bytter og returnerer du bestillingen:

Du har full retur og angrerett:

Du kan returnere smykkene dine i 30 dager fra mottak. Pengene vil bli tilbakebetalt til det samme kortet som ble brukt ved bestilling. Smykkene må være i samme stand som ved mottak, og pakkes i det medfølgende smykkeskrinet/esken. Du betaler for frakten. Husk også faktura/følgeseddel.

Vær oppmerksom på at ved lagersalg / salg er det bare 14-dagers returrett.

 

ERSTATNING:Vi bytter ikke varer i nettbutikken. Hvis du vil ha andre varer enn de du har mottatt, må du derfor sende varene dine retur til oss, og deretter foreta en ny bestilling på de ønskede varene.  Retur kostanden betales av kjøper.

 

RETUR: Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, vennligst send varene som beskrevet over til adressen:

ENAMEL Copenhagen, HC Andersens Boulevard 51, 2. th, 1553 København V, Danmark.

  

Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer returpakker sendt på annen måte enn beskrevet. Du må derfor sende direkte tilbake til adressen over. (Vi anbefaler pakken sendes med sporing, da er du sikret hvis pakken skulle gå tapt underveis)

 

Følg disse trinnene for å returnere bestillingen:

  1. Legg ved faktura/følgeseddel i pakken.
  2. Kjøp en returetikett fra din foretrukne fraktleverandør og legg denne på utsiden av pakken.3. Pakk bestillingen sikkert og sørg for at alle varene sendes tilbake i samme stand som da du mottok dem. 4. Send pakken fra din lokale post eller få den hentet fra din postkasse.
  3. Husk en kvittering for forsendelsen fra tjenesten du brukte til å sende pakken tilbake. Kvitteringen er ditt bevis på retur.

Vi anbefaler bruk av GLS som fraktleverandør. Returetiketten må kjøpes på den valgte fraktleverandørens nettsted.

 

GAVER:

Vi kan kontinuerlig kjøre kampanjer hvor det følger med gaver ved kjøp. Skulle du velge å returnere bestillingen din, må gaven også sendes tilbake, ellers vil verdien av gaven bli trukket fra refusjonen.

 

KONTAKT:

Hvis du har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på kontakt@enamel.dk eller mobil +4552391001.

VI VIL ERSTATTE VAREN HVIS NOE ER GALT

Hvis varen har blitt skadet under transport, vil vi erstatte den. Les mer her: BYTTEFORHOLD